医保电子凭证有余额不能用是怎么回事 原因在这儿 知识具体如下

近日，据我市部分参保人反映医保电子凭证存在无法使用、余额为零、无法绑定、无法选择参保地等情况。小编根据上述参保人反映的情况，马不停蹄地为大家整理了出现这种情况的原因及解决方法，请各位参保人注意查收！

医保电子凭证无法使用的问题预计会在10月24日处理完成，如若比较紧急，可在以下在线文档登记身份证号码、社保卡发卡行、医保电子凭证使用异常问题描述，我们将及时汇总，报省后台处理请于填报后的次周进行医保电子凭证的解绑后重新激活绑定医保电子凭证使用。

在线文档地址：【腾讯文档】惠州医保电子凭证异常信息登记表https://docs.qq.com/sheet/DVXZiZ01CTGFqeHNW?tab=xstn8j（点击链接进入）附：医保电子凭证解绑及激活攻略1. 在微信小程序里找到“粤医保”

2.在“粤医保”里点击医保电子凭证

3.进入“医保电子凭证”后，下拉到最后找到“解绑”后，解绑即可

4. 一周后重新激活绑定医保电子凭证