情侣称住41层酒店被“玻璃人”看光 这到底是谁的错呢，详细内容介绍

原标题：情侣住41层酒店，被“玻璃人”看光光#头条创作挑战赛#杭州一对小情侣，定了高档酒店的江景房。第二天一早拉开窗帘本想搞点浪漫，两人却一丝不挂被人看了个精光！

图源网络，侵删41楼外边怎么会有人，原来是有工人在清理玻璃外墙经过此事，情侣二人又羞又怒，好好的约会搞得没了心情，于是向酒店讨要说法小情侣表示感觉隐私被侵犯了，要求酒店赔偿，酒店表示需要向领导请示，结果过了两天还没结果，情侣二人说法还没要到，因等待处理又在酒店住了两天，支付了两天房费。

感觉十分冤枉

图源网络，侵删现在小情侣的诉求是:1.酒店必须做出书面道歉，杜绝此类事情再次发生。2.退还这三天的房费，并赔偿精神损失费。

图源网络，侵删那么酒店究竟是什么态度呢？该酒店的公关经理表示：首先对用户的遭遇表示歉意，清洗玻璃外墙的公司由物业公司统一安排，并不是酒店能控制的，因受天气等因素影响，每天清洗时间不固定，加上每一个客人作息时间不一样，很难电话或按门铃通知客人。

而且酒店已经在客人居住的房间里放置温馨提示，告知近期有搞玻璃卫生，在必要时候要把窗户关起来经过此事，酒店表示也将改进自己的工作，会在酒店前台放置一个温馨提示小立牌并在客人办理入住的时候告知客人，近期有清洗玻璃事项，必要时关窗拉窗帘。

但对于小情侣要求退房费和精神赔偿等要求，酒店无法满足。

图源网络，侵删而酒店的主管部门文旅局工作人员表示，如果说酒店已经在房间有告知，只能说服务有瑕疵，但属于尽到了提醒义务，那只能说是你自己不小心对消费者的投诉会受理调解，如果调解不成功，消费者可通过其他方式 *** 。

最后情侣二人表示，如果协商无果，后续将起诉该酒店。

图源网络，侵删遇到了这种事，的确挺糟心的，如果是你，你会怎么做呢？返回搜狐，查看更多责任编辑：