保险受理是不是就是理赔成功 情况是这样的 详细介绍

原标题：“3·15”消保工作进行时！四川保险业消保中心、消费教育示范基地联合直播“目前调解结果还没出，你预计调解结果怎么样，可能保险公司赔不到你想要的金额？”“调解结果可能一般吧，肯定达不到我的诉求！”

“那你对今天这种方式满意吗？”“我对消保中心这种调解形式非常满意”这是今天上午直播活动主持人孙静与正在参加调解的保险客户杨某的一段对话现场参与调解的某保险公司工作人员也表示：“我们保险公司作为合同当事人也是矛盾个体，所以非常需要消保中心这样的第三方介入，这种方式对我们来讲也非常好的。

”

四川保险业消费者权益保护中心调解现场3月15日上午10：30—11：30，四川省保险行业协会（以下简称“四川保协”）把成都交通广播电台直播间搬进了四川保险业消费者权益保护中心（以下简称“消保中心”），与财产保险业消费教育基地、人身保险业消费教育基地联合推出了一场以宣导消保措施、调解保险纠纷为主题的直播。

据悉，这是四川保协首次在“3·15国际消费者权益日”以直播形式宣传保险消保工作多年来，消保中心主要通过开展以下工作，积极维护保险消费者权益大力化解消费纠纷2022年消保中心共接听来电15212通，受理咨询5286件，处理各类纠纷7931件（投诉热线3839件，人民调解4092件），纠纷量同比增加17.23%，涉案金额达6亿元，处理完毕7645件，达成一致5437件，处理成功率71.12%，履约率100%。

参与社会多元解纷一是诉调对接和道交联动机制四川保协稳步推进诉调对接机制和道交联动机制，获得成都中院“优秀特邀调解组织”通报表扬，与金牛法院签署涉保纠纷调解合作协议，参加高新法院道交纠纷联调联动工作联席会和司法服务助推金融高质量发展专题调研座谈会。

与东部新区商议辖内医疗纠纷调解合作事宜2022年受理成都市主城区各基层法院、各交警分局委派、委托调解共1730件，处理完毕1704件，达成调解协议1548件，涉案金额1.35亿元，调解金额8815.51万元，调解成功率90.85%，调解履约率100%。

二是积极开展道交小额快速调解为快速化解道交纠纷，服务会员单位，四川保协积极推动小额快速调解，人保财险、平安财险、锦泰财险分别对万元以下道交纠纷小额快速案件，授权开展立即受理、当场调解确认的快速调解机制2022年8月以来共调解道交小额案件62件，平均处理时长2日，较以往减少14日，有效推动了道交纠纷案件高效化解，提升了消费者获得感。

推动行业规范建设针对行业车险理赔难、人身险销售误导痛点，四川保协着力于行业规范建设，持续开展车险理赔指标监测，推动人身险销售人员自、互保件行业自律落地一是持续开展车险理赔服务指标监测四川保协逐月监测并按季通报财产险公司车险理赔服务评价指标，2022年车险理赔服务评价指标行业均值为79.6分，比2021年提高0.89分。

43家产险公司中分值提升27家，占比为62.79%，行业车险理赔服务情况持续改善电话提示车险理赔服务评价指标较差的5家产险公司，书面提示车险理赔服务指标差且无改善趋势的2家产险公司二是推动人身险自互保件行业自律。

四川保协积极开展防范销售误导和代理退保行业治理，在调研、座谈和广泛征求会员单位意见的基础上，制定《人身险销售人员自保件和互保件管理自律公约》，从人员管理、销售管理、风险管理三方面强化销售人员行为管控，规范保险公司经营行为，防范销售误导和代理退保，促进行业可持续健康发展。

四川保协表示，将持续贯彻落实党的二十大精神，加强消保中心建设，着力推进消费者权益保护，不断提升行业参与社会治理能力，让社会公众通过提升对保险消保工作的认识，从而进一步了解保险、认可保险、放心消费，提振保险消费者信心，助力四川保险业高质量发展。

文字/刘畅编辑/姜宇返回搜狐，查看更多责任编辑：