五星级酒店称女演员被困厕所是特例 酒店目前是正常营业状态怎么可以错过

3月14日，一段女演员实名举报五星级酒店的视频在网上引发热议视频中，女演员林琳奇（化名）称，她在北京某五星级酒店洽谈业务时，上厕所被困超过3个小时，期间拼命敲门和呼救，却无人回应直到她用力砸碎厕所门的玻璃，才被酒店工作人员发现并救出。

林琳奇表示，事发后两个多月，酒店方面没有给出任何正式的道歉和赔偿方案，只是口头上说了几句“对不起”

对此，涉事酒店的客服人员回应称，这件事属于特例，酒店目前是正常营业状态，所有的安全设施都经过工程师傅检测，安保系统也没有问题。他们表示，会对所有入住客人的安全负责，并称此事已经交由公关部门处理。

然而，这样的回应并没有平息网友们的愤怒和质疑许多网友认为，酒店方面的态度太过敷衍和轻描淡写，没有认真对待这件事情他们指出，如果不是林琳奇自己砸碎玻璃逃出来，后果不堪设想他们还质问，酒店的安全设施和安保系统到底有没有问题？为什么会出现这样的情况？为什么没有及时发现和救援？为什么没有给出合理的解释和赔偿？。

一些法律专家也表示，酒店方面有责任对林琳奇进行道歉和赔偿，并承担相应的法律责任他们说，根据《旅馆业治安管理办法》，旅馆业经营者应当保证旅馆内治安秩序、消防安全、卫生条件等符合国家规定的标准，并对旅客人身、财产安全负责。

如果旅馆业经营者违反规定造成旅客人身、财产损害的，应当依法承担赔偿责任

此外，一些心理专家也提醒，被困厕所这样的恐怖经历可能会给林琳奇带来严重的心理创伤和影响。他们建议林琳奇及时寻求专业的心理咨询和治疗，并保持良好的心态。#女演员实名举报五星级酒店#举报/反馈