麦肯锡：香港对内地游客的吸引力未减 但在数码化发展领域需要提速，究竟是怎么回事？

原标题：已准备好再度消费！机构：香港要以2.0战略迎接湾区消费者香港与内地通关后，大湾区旅客准备再度来港消费香港准备好了吗？又有哪些地方可以提升？全球咨询公司麦肯锡近日发布调研数据显示，香港与内地通关后，大湾区游客已准备好再度来港消费。

麦肯锡2月对1155名来自大湾区且有兴趣在未来12个月内访问香港的内地游客进行了调查出，购物、医疗保健、金融服务作为访港旅客消费的三大重头板块，香港依旧具备其他邻近城市不具备的优势但随着大湾区城市群发展提速，麦肯锡建议香港要以2.0战略迎接大湾区消费者，建议企业应提升服务素质，尤以数字化体验提升为关键。

三分之一受访者计划未来一年访港其中85%为了购物及观光麦肯锡的调查报告显示，该1155名受访者来自大湾区、年龄介于22至55岁之间，男女各占一半，家庭月收入在人民币15,000元(约16,900港元)或以上。

调研显示，大湾区游客对购物和观光依旧兴趣浓厚三分之一计划未来一年访港，85%为了购物及观光预计每位大湾区游客平均消费超过36000元人民币，但15%受访者预计，未来3年会减少在港消费，转到海南或澳门购买奢侈品，又或选择代购。

被问及在香港购物的原因时，43%受访者表示最不同意“良好的数码化体验”，例如支付平台和社交媒体驻香港全球副董事合伙人叶茜玉表示，报告显示超过七成的受访者习惯使用流动支付平台作1千元以下的日常消费香港在数码化发展领域需要提速，以迎合大湾区消费者习惯，例如数字人民币、扫码支付等。

香港医疗和金融具备差异化优势机构与企业需进一步提升服务软实力调查又指出，身体检查和疫苗接种，是大湾区游客计划下次访港期间接受的首两项医疗保健服务“大湾区消费者倾向于选择香港的医疗机构，是因为一些诊疗服务是在内地还无法获取的。

但我们看到监管和市场正在放开，香港医疗需要重新思考自身优势，在捕捉大湾区增长机遇时成为赢家”麦肯锡全球董事合伙人彭雪松表示 据调查显示，目前香港医疗、医学美容的主要竞争力在于能提供在内地未能提供的治疗方案，以及在港接受治疗的安全性和服务水平亦均较内地高。

对于香港作为金融中心的角色，受访者认为社会稳定及金融机构信誉明显改善近年有银行推出“跨境理财通”之类的产品，方便内地与香港两地的消费者在资金流上可以实现互联互通调查指出，大湾区消费者来港投资，主要是因为希望赚取比在内地更高、更稳定的回报。

但值得留意的是，受访者在港投资认为增值服务，例如个人礼宾服务，理财顾问及客户经理的语言能力和素质仍有待改善采写：南都·湾财社 记者 陈盈珊图片/数据：麦肯锡返回搜狐，查看更多责任编辑：