医保为什么查不到参保信息 有这几点原因 ，如何做？

齐鲁网·闪电新闻11月8日讯今天下午，山东省 *** 新闻办召开新闻发布会，邀请相关负责人介绍山东省医保短信服务平台有关情况，并回答记者提问。

发布上，山东省医疗保险事业中心主任王京波针对参保人员未收到医保服务短信的情况给予相应提醒。

确保手机号码登记准确参保人员可以通过当地医保部门公布的官方渠道对自己的手机号码进行核准或通过“鲁医保”小程序、网办系统等渠道，自助完善个人手机号码信息或到医保经办窗口线下办理，确保医保系统中登记的手机号码与现在使用的号码一致。

此外，如收不到医保个人账户收支情况短信，济南市、青岛市、淄博市、烟台市、胜利油田5个统筹区的参保职工可按照上述流程办理，其他13个统筹区参保职工，需到开户银行维护更新登记的手机号码同意医保短信推送功能为充分尊重参保人员的自主选择权，山东省医保局在设计短信平台时开发了短信推送订阅功能，只要参保人员不退订短信，就会收到推送的医保短信。

把医保短信服务号码加入手机白名单部分手机会自动开启短信拦截功能，当无法收到医保短信时请先检查手机系统设置，需将10639239、106575376196短信服务号码加入白名单，避免手机软件对短信进行自动拦截和屏蔽。

闪电新闻记者 于铭 报道