客服回应疯狂小杨哥带货翻车 卖家能不能规范好自己的行为呢不看后悔
原标题：知名网红带货又“翻车”！婴幼儿面霜进价17.54售价99，平台回应→知名网红“疯狂的小杨哥”带货又“翻车”据国家企业信用信息公示系统小杨哥直播间曾销售的 优上婴幼儿保湿滋润舒缓特护霜在宣传中存在发布虚假广告行为
该产品销售公司杭州优上化妆品有限公司被监管部门罚款56430元进货价17.54元/件销售价99元/件据报道，2022年11月，在小杨哥直播间推荐、销售的金正轻音加热破壁机，后被职业打假人王海质疑产品“虚标功率”。
破壁机事件后，王海又质疑小杨哥直播间销售的优上婴幼儿保湿滋润舒缓特护霜，并举报了该产品销售公司优上公司及张庆杨（小杨哥真名）王海提供的材料显示，该产品页面宣传“富含50亿益生菌”“4000+拒绝添加成分”“天然红没药醇 100%天然成分其舒缓功效是人工合成的2倍”，。
产品广告使用数据，未标明来源出处。
2月7日，杭州市高新区（滨江）市场监督管理局对涉事产品销售的优上公司进行了行政处罚处罚决定书显示，上述商品在优上抖音商城产品页面上存在以下违法事实：1、抖音商城产品页面宣传上的“优上婴幼儿保湿滋润舒缓特护霜50g*2秋冬换季锁水舒缓肌肤滋润霜”产品，页面宣传“富含50亿益生菌、4000+拒绝添加成分、天然红没药醇100%天然成分 其舒缓功效是人工合成的2倍”和“实验证明SymRebooTL19能有效改善皮肤”。
这些数据当事人无法提供真实来源，当事人发布虚假广告2、该产品，页面宣传“权威检测 安全保证”，化妆品宣传存在安全保证的内容，当事人的化妆品广告宣传含有表示安全性的断言或者保证的内容3、该产品页面宣传上“实验证明SymRebooTL19能有效改善皮肤受损”，以及13名被诊断为中度特应性皮炎（15＜SCOROAD≤40）的受试者（男性和女性），每天两次在研究区域轮流涂抹乳液，在0天和第14天获取数据。
来自XXXXX技术服务有限公司杭州分公司的SGS检测报告这份检测报告末尾已注明检测报告仅用于客户科研、教学、内部质量控制、产品研发等目的，而当事人私自用于产品页面宣传，发布虚假广告4、该产品页面宣传上的“特护霜、护屏障 缓干痒、修护、筑造宝宝肌肤的防护盾”，当事人超出化妆品备案功效“保湿、舒缓”范围进行宣传，。
发布虚假广告处罚决定书显示，当事人于2022年9月15日在抖音商城开始上架销售的后通过XXX直播间挂购物车是2022年9月27日开始的，到2022年11月16日一共销售了950件该商品是上海XX日化有限公司生产的，。
当事人产品的进货价17.54元/件，销售价99元/件直播间挂车销售的产品页面上宣传内容是当事人的兼职员工设计、排版审核的，后委托杭州XXX文化创意有限公司，通过合肥XXX网络科技有限公司的XXX的直播间，挂在直播间购物车上销售的，XXX未在直播间进行宣传和推荐商品。
当事人付给杭州XXX文化创意有限公司的网络推广服务费用是14107.50元杭州市高新区（滨江）市场监督管理局认为优上公司发布虚假广告和在化妆品页面上宣传含有表示安全性的断言或者保证的内容，给予当事人56430元罚款的行政处罚并责令停止发布虚假广告
客服回应疯狂小杨哥带货“翻车”：直播时有巡查，违规会处罚记者就此采访三只羊网络，询问是否了解优上公司因"婴幼儿保湿滋润舒缓特护霜虚假宣传"被行政处罚，是否已对消费者解释情况或作出反应，三只羊网络工作人员表示：“这方面我们暂时不接受采访，具体原因以后续函件回复为准，谢谢。
”3月11日，抖音客服回应，直播过程中相关工作人员和系统会进行巡查，具体的违规内容需系统和工作人员进行审核，查询到违规行为会进行相应处罚，建议消费者理性判断，了解清楚情况后再做出决定虚假宣传、质量问题直播间商品翻车，消费者权益如何保障？
对于小杨哥直播间推荐、销售的产品涉嫌虚假宣传，王海在举报材料中主张的是小杨哥系商品广告代言人、广告发布者，应当与广告主承担连带责任3月8日，北京大成（成都）律师事务所律师李莎莎表示，主播进行直播，如发布关系到消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告，与广告主承担连带责任；如明知广告虚假仍代理、发布或者推荐的，与广告主承担连带责任。
主播不知情的，则属于没有尽到合理审查义务，也存在过错具体到优上婴幼儿保湿滋润舒缓特护霜事件，律师李莎莎认为，主播也应当进行退一赔三北京市潮阳律师事务所律师胡钢认为，主播的宣传，实际上是一种广告行为、销售行为。
在这种情况下，主播首先要保证相关的行为要真实、合法、有效所谓真实，如果主播宣称它好用，应当有切实的依据，如主播是否真的使用过且使用过一段的时间？是否有第三方的客观数据？胡钢向 *** 消费者建议，从 *** 策略或者诉讼策略上来说，消费者可以把和产品有关的经营者、公司、个人都列为被告。
最后是否承担责任？承担多大责任？皆由法院去具体判定记者注意到，王海打假小杨哥带货的案例里面，还有一种情况是，不少博主发布了杨哥直播回放的切片视频，但链接的却并非小杨哥推荐的相应产品消费者误以为是小杨哥带货产品，遂买下，然后发现产品出现问题。
据了解，三只羊网络会官方授权一些账号，传播小杨哥直播带货的片段视频一般情况下，这些视频下方附上的是小杨哥直播间推荐的产品链接，但有的博主借视频热度附上不对应的产品，从中牟利 一个案例是，王海质疑小杨哥切片视频带货的雅鹿大豆纤维被不含大豆纤维。
实际上，小杨哥切片视频里推荐的是恒源祥大豆纤维被消费者购买雅鹿大豆纤维被的店铺告诉记者，自己从未与小杨哥团队合作过
对于这种情况，李莎莎认为，小杨哥不用承担连带责任，因为宣传的东西并不一样，小杨哥推荐的是恒源祥大豆纤维被，并没有推荐雅鹿大豆纤维被胡钢则表示，如果情况属实，小杨哥的个人姓名权、肖像权及版权等受到无辜侵害，不必对消费者承担法律责任。
消费者如果需要起诉或者追究相关侵权者的法律责任的话，侵权者主要是制作发布相关虚假宣传的经营者，还可以包括制作者和发布者抖音粉丝1.1亿遭王海“打假”“疯狂小杨哥”主页显示，其粉丝已达1.1亿，而2022年其介绍显示，他年龄25岁，毕业于合肥工业大学。
公开资料显示，2015年，小杨哥注册了“疯狂小杨哥”的ID账号，正式开始进行短视频创作而据电商报去年11月3日报道，抖音账号“疯狂小杨哥”的实际粉丝数量已经突破1亿，成为抖音首个粉丝过亿的达人主播值得注意的是，小杨哥2021年成立MCN机构——合肥三只羊网络科技有限公司，逐步走向专业和精细化运营。
同年，三只羊网络引入外部资本力量，小杨哥商业版图迅猛扩张天眼查显示，“小杨哥”张庆杨通过直接或者间接持股的方式拥有25家公司实际控制权，其中包括安徽三只羊供应链服务有限公司、合肥三只羊信息技术有限公司、合肥小杨臻选供应链管理有限公司、合肥三只羊信息技术有限公司等。
去年小杨哥曾因1.03亿买下合肥嘉东光学股份有限公司（嘉东光学）房产引发关注当时小杨哥回应买楼称“那个科技公司早在17年就倒闭了，只是我们现在买了下来买楼是为了把公司做得更大，帮助大家更好地就业”
此后，知名打假人王海发文称，“小杨哥”直播间出售的金正牌小家电不仅虚标功率，还是假冒3C认证的伪劣商品，建议厂家承担刑事责任，“小杨哥”拿出一个亿为欺诈行为买单而产品生产厂家声明称两款产品均符合国家标准，不存在虚假宣传。
据媒体当时报道，王海说，他们打假的主要目的首先是要叫停这个行为，不让他们继续欺骗消费者现在这两款产品都已经下架了，如果没有问题他们为什么下架？为什么赔偿消费者100元呢？另外就是要让他们根据相关规定退一赔三，维护消费者的正当权益。
对于帮助消费者 *** 打假，王海直言也会和消费者按照赔偿部分进行五五分成，但前提条件是 *** 成功，如果不成功则不会收取任何费用为此，王海公司每年也要花费300万元左右用于产品检测王海称，自己与小杨哥等人并无私怨，测评打假也非报复行为。
“不是我们盯着他，我已经很久没有使用这些社交平台了，是消费者找到了我们的说白了，如果之前他们能够对消费者保持一个谦卑的态度，能够按照法律规定给消费者处理好的话，说不定消费者也就不会反映到我们这来了”据媒体3月10日报道，记者获悉，当地有关部门已抽检了金正工厂的样品，结论是不予立案。
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