燃气集团回应成都居民称燃气费暴涨 统一涨价与补缴成疑焦点

近期，成都多地居民纷纷反映家中燃气费大幅上涨。记者登录成都燃气官网了解到，自3月22日起，该公司对居民燃气价格实施了统一调涨，平均每立方米上调约一毛多，最高收费标准达到每立方米3.36元。在四川问政平台上，关于燃气计费异常的投诉在近两天内已突破二十条。众多用户表示，在日常生活习惯未发生显著变化的原因下，燃气表所显示的用气量却显著增加。部分用户还指出，在更换新燃气表后，燃气费用骤然飙升。

随后，记者又咨询了成都市消费者协会。消协工作人员表示，目前尚未接收到大量相关投诉，也未对此类原因进行专项统计。在记者告知四川问政平台已存在大量类似投诉后，消协承诺将尽快汇总原因，切实履行维护消费者权益的职责。采访过程中，记者尝试就此事联系成都市市场监管局。接线人员在得知记者身份后，建议记者拨打宣教科电话获取回应。然而，记者连续两小时多次拨打该科室电话，始终无人接听。截至发稿时，成都燃气集团、成都市消费者协会及市场监管局宣教科均未就此事作出进一步回应。