打12345投诉有用吗，12345可以处理哪些事？ ，具体情况详细内容介绍

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1、您好，12345是 *** 热线电话，可以处理如下工作：1、对行政功用职责、政策规定、就事流程和其他公共服务信息的咨询；2、对行政处理、社会处理、公共服务方面的投诉以及定见和建议；3、对行政职权范围内非急迫类处理、服务方面提出的求助；4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的揭发等。

2、全体来说，12345可以更好地服务群众、便利群众，倾听群众呼声，拓展群众参与社会发展的途径，搭起 *** 和群众之间的“连心桥”。

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