众安保险每月1元是真的吗 可靠吗 具体指什么？
首月1元起最低每月只需1元就可投保几百万元......上一年《中国顾客报》曾报导悟空保“1元保”套路顾客不少人尤其是晚年人在不知情状况下每月被扣几十元乃至数百元近来，多名顾客向《中国顾客报》反映，除悟空保外，自己在其他途径也遭遭到了相似的“1元保”套路。
顾客毫不知情8个月被悟空保扣款2000多元广州顾客董先生近来向《中国顾客报》反映，2月23日，他收到一条悟空保提示扣费的短信董先生感到十分疑问：“悟空保是什么组织？为什么要扣我的钱？”董先生赶忙查看了自己的微信账单，发现从上一年5月份开端，每个月都有悟空保的扣款，榜首个月是10元，接下来8个月每个月都是285.99元，总金额达2297.92元。
“曾经没有收到过悟空保扣费短信，我也底子不知道自己投过保。”董先生奉告《中国顾客报》，他根据短信里的提示取消了悟空保的主动扣款权限，想联络悟空保退费，但一向没成功。
“我舅舅最初误点了悟空保的广告链接并付出了1元，随后悟空保在白叟不知情的状况下，经过他的微信账户主动扣费8个月，总金额达1200多元，后经多方投诉，只给退了一个月的保费150.79元” 陕西西安许女士对《中国顾客报》说。
《中国顾客报》拨打了悟空保的官方客服电话进行问询，客服人员表明，悟空保是一家保险出售途径，和几十家保险公司都有协作。但对于董先生等人的扣款原因，对方表明，“只需自己才可以查询相关信息”。
360保险“1元保”声称保费每月1元起实践每月无提示扣款99元“上一年4月下旬，我在短视频途径刷到了张国立给360保险代言的视频广告，声称优惠老百姓，每月只交1元钱，其时顺手点了一下并付出1元直到上一年12月，才发现360保险经过微信每月扣费99元，总共扣了9个月，总金额达793元。
”3月16日，山西大同顾客张先生向《中国顾客报》反映，他拨打360保险客服电话请退款，但对方只退了1个月的保费99元“最初并没有扣款提示和回访，被发现后只给退当月保费，我觉得360保险有虚伪宣扬和诈骗顾客的嫌疑。
”张先生说，这种“悄悄”扣款的行为真实让顾客防不胜防
四川成都顾客曾先生奉告《中国顾客报》：“上一年1月，我经过微信小程序360保给患病校友捐献了1元钱的‘360爱心保’，上一年12月我才发现，‘360全民医保’接连从我的微信账户扣款11个月，每月金额从49.6元到143.4元不等，总共扣了838.3元。
扣款没有任何提示，我也没看见过保单，底子就不知道投了保”曾先生表明，后来他经多方投诉，对刚才退款
为何退款却只能退当月的保费？3月18日，《中国顾客报》拨通了360保险的官方客服热线，客服表明：“消费型保险每交1个月保费就供给1个月保证，不论客户有没有出事，费用都要给保险公司，退保只退终究1个月剩下没有供给保证天数的保费。
首月1元的保险，后续每月多少钱在投保时有显现，如果客户没仔细看会误以为后边都是1元，但实践并不是，咱们宣扬时没有说每月1元”客服人员还表明，360保是一个保险经纪途径，跟泰康、安全、阳光、人保等保险公司协作，代售其保险产品。
“咱们可供给售后咨询，但作为互联网保险是没有客户回访的”《中国顾客报》在短视频途径查找关键词“360保险”，显现的榜首条视频是张国立为众安保险代言的广告，广告页面显现“每月只需1元起，就能具有最高600万的医疗保证”。
《中国顾客报》点击链接后发现，投保界面大字显现“每月仅需1元起”，但下方的小字却显现“不同年纪，不同保证内容对应保费会有差异”《中国顾客报》又在途径上查找关键词“保险”，呈现了多条声称“每月1元起”“最高600万医疗保证”的保险视频广告。
经过轻松保献爱心被诱导投保“1元保” “白叟本来是献爱心捐款，却被诱导投了并不了解的互联网保险”3月14日，浙江宁波顾客乔女士向《中国顾客报》反映了父亲被众筹途径诱导购买“1元保”的遭受2020年头，乔女士的父亲在微信朋友圈经过水滴筹捐款后，水滴保的工作人员便给他父亲打电话推销保险，一步步诱使他经过微信操作开通了一份名为“哆啦A保旗舰版”的保险。
从2020年3月到本年2月，每月经过微信主动扣款551.65元，累计扣款24个月，总金额达13239.6元
“轻松保也是如出一辙的套路。我父亲上一年5月经过轻松筹捐款，接着轻松保的工作人员也诱导我父亲买了两份首月1元的保险，从次月开端就经过微信每月扣款282元，累计扣款10个月，总金额达2540元。”
乔女士称她得知此过后，先后经过水滴保和轻松保的官方客服电话，都没打通“随后我经过交际网络途径建议投诉，有水滴保和轻松保的工作人员给我打电话，表明只能退一部分款，终究水滴保退了4400元左右，轻松保退了一半左右，总共丢失了上万元。
”乔女士对《中国顾客报》说3月15日，《中国顾客报》联络到水滴保的官方客服，问询退保退费规矩客服人员表明：“水滴保是一个代销途径，跟安全、人保、和平、众安等各大保险公司都有协作水滴保出售的是消费型的保险产品，退费只交还未保证天数的剩下保费，已保证天数的保费是不支持交还的。
”《中国顾客报》拨打了轻松筹的官方客服电话，体系提示为非工作时间而未能接通。
保单紊乱客服回复具体查询才干确认多位悟空保“1元保”投诉顾客供给的保单显现，其投保的保险公司为泰康人寿保险股份有限公司上述曾先生的保单详情保险名称为“360爱心保”和“360全民医保”，但其实践参保的保险公司均为“泰康在线产业保险股份有限公司”。
乔女士供给的电子保单图片显现，水滴保和轻松保背面的承保单位分别为弘康人寿保险股份有限公司和众惠产业彼此保险社为何单据如此紊乱？《中国顾客报》联络了几家保险公司问询状况▷泰康人寿保险官方客服：“泰康人寿跟悟空保协作的保险是瑞医保，还有别的一个途径跟悟空保协作的叫全民医保，现在现已没有瑞医保在售了。
两个线路是不相同的，且彼此之间不能互通，查询另一个途径的需要拨打4000795522”客服人员表明，网上销保都是简易流程，顾客在手机上点一点、勾选个人资料就会投保成功，短期型的保险也不会进行回访，如果顾客要退费既可以找悟空保，也可以找泰康人寿，具体只需查询了保单才干确认。
▷泰康在线官方客服：对方表明他们和360保险有协作多款产品▷弘康人寿客服：“水滴保是咱们的出售途径，咱们和它协作了很多产品，退保需要在弘康人寿大众号上进行操作退费只能退现金价值，每份保单每一天的现金价值都不相同，丢失后比交纳的保费要少，具体需要供给投保人的身份证号码才干查询。
” 对于投保后，为何顾客自己却不知情？客服人员说：“投保有必要上传个人信息，他是自己进行操作的，只不过他自己没有印象了有没有回访需要查询保单信息”《中国顾客报》屡次拨打了众惠产业彼此保险社的官方客服热线，但均提示人工服务繁忙而未能接通。
“1元保”顾客可建议吊销合同并全额交还保费《中国顾客报》调查发现，“1元保”投诉现已成为网络投诉热点在黑猫投诉途径上查找关键词“1元保”，成果显现有近万条投诉，触及悟空保、水滴保、轻松保、360保险等途径。
其间，近半年来，针对“悟空保”的相似投诉达6000多条顾客该如何保护自己的权益？北京市律师协会顾客权益法令专业委员会主任芦云：上述保险经营者涉嫌侵犯了顾客的知情权和自主挑选权保险广告弹出时，没有向顾客充分说明和奉告投保人的权力义务和风险，也没有以明显的方法去提示有关事项，这不契合《顾客权益保护法》对于经营者职责的相关规则。
如果产生此类胶葛，按照《顾客权益保护法》的规则，顾客可以挑选跟经营者宽和，也可以去向相关部分投诉，终究也可以经过裁定和诉讼的方法进行处理被误导投保“1元保”的顾客该如何退款？ *** 财经大学法学院副教授、保险法研究中心履行主任陈飞：。
现在这些案子中触及的保险均为人身保险，投保人要求保险组织返还保费或保单现金价值的方法有两种，榜首种方法是免除保险合同，并恳求保险组织返还保单现金价值第二种方法是吊销保险合同，并恳求保险组织交还所交纳的保费。
“如果根据榜首种方法建议权力，的确会呈现投诉中所呈现的成果，即现已取得保险人保险保证的时间内对应的保费不得要求交还，半途解约后，保险合同停止，还未取得保险保证部分的保费，按照保险合同的约好，交还保单现金价值。
”但陈飞分析以为，因为“1元保”投诉比较特别，保险出售途径在出售相关保险的时候，涉嫌选用误导乃至诈骗的方法奉告保险顾客保险产品的价格信息因而，在这种景象下，顾客可以选用第二种方法，即根据《民法典》榜首百四十七条及最高人民法院司法解释的规则建议严重误解，然后行使吊销权，吊销该保险合同；或许根据实践状况根据《民法典》榜首百四十八条规则，建议途径或保险组织诈骗，然后行使吊销权，吊销该保险合同。
投保人在吊销保险合同之后，有权恳求保险组织将收取的保费予以交还，如果投保人还有其他丢失的，还可以恳求保险组织予以危害补偿“如果保险组织的行为构成诈骗，顾客还可以根据《顾客权益保护法》第五十五条规则建议惩罚性补偿。
但用这种方法建议权力，有必要经过诉讼或请求裁定的方法完成”陈飞分析指出，根据《电子商务法》第三十八条、第八十三条和《顾客权益保护法》第四十四条规则，构成诈骗的保险出售途径依法还应向保险顾客承当连带职责，并承当相应的行政职责。
相关法条《电子商务法》第三十八条：电子商务途径经营者知道或许应当知道途径内经营者出售的产品或许供给的服务有危害顾客合法权益行为，未采纳必要措施的，依法与该途径内经营者承当连带职责《电子商务法》第八十三条：。
电子商务途径经营者违背本法第三十八条规则，对途径内经营者危害顾客合法权益行为未采纳必要措施的，由商场监督管理部分责令期限改正，可以处五万元以上五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，并处五十万元以上二百万元以下的罚款。
《顾客权益保护法》第四十四条：顾客经过网络交易途径购买产品或许承受服务，其合法权益遭到危害的，可以向出售者或许服务者要求补偿网络交易途径供给者明知或许应知出售者或许服务者使用其途径危害顾客合法权益，未采纳必要措施的，依法与该出售者或许服务者承当连带职责。
中国顾客报新媒体修改部出品来源/中国顾客报·中国消费网作者/杜科 任震宇修改/裴莹 监制/何永鹏 任震宇
