建行线上提前还款申请不了怎么回事 视情况而定 具体介绍如下！

12月2日致电8870***0咨询提前还款【建行要求必须线下进行预约提前还款】12月3日提取公积金准备资金12月5日上午9:00前往建行钢城支行办理预约还款【办理预约提前还款实际上只是填写一张申请表，为什么不能在线上完成预约？一定要让客户跑去线下支行预约的意义是什么？】

预约时告知1月5日才能再来支行办理提前还款，我跟预约工作人员表示很着急希望可以提前还款，工作人员说帮我们跟领导反应这个情况，尽量帮我们提前12月7日8870***0工作人员电话联系我表示可以来还款了，我问明天去还可以吗，工作人员告知了需要带的资料表示可以

12月8日前往钢城支行办理提前还款被告知系统有问题不能办理提前还款，8870***0工作人员电话联系我说今天系统有问题后期系统好了会联系我，我问后面可以多还一部分吗，因为在建行提前还款一次实在太不容易了，工作人员表示理解并说可以，还多少到时候直接和柜台说就行

致电建行客服95533询问是不是个贷系统有问题建行客服95533告知并没有收到系统有问题的通知，简单的说不知道系统坏了，不知道要坏多久，也不知道什么时候好，请自行联系支行，表示帮我登记好会反馈我支行的回复是，不知道要坏多久，不知道什么时候好，要等通知

12月9日致电8870***0询问系统是否恢复，工作人员表示支行因疫情关门12月21日因8870***0一直无法接通所以前往网点但网点因疫情原因关门，在门口留了建行钢城支行个贷中心徐经理联系电话133071****8

12月26日联系徐经理133071****8被告知提前还款系统还没好致电95533得到的回复：不知道系统坏了，不知道要坏多久，也不知道什么时候好，表示会帮我登记好问题并反馈我【从12月8日第一次登记说会反馈我到12月26日没有收到任何反馈】

12月27日联系徐经理133071****8被告知提前还款系统还没好，徐经理：“你什么时候预约的”我：“十二月初预约的”徐经理：“时间都没到你跟我扯什么？”【徐经理的这种态度我很有疑问为什么】致电95533得到的回复：不知道系统坏了，不知道要坏多久，也不知道什么时候好，表示会帮我催办

提问：建行个贷还款的系统是什么时候坏的，坏了多久，什么时候能好，为什么没有官方通知